КАК УХАЖИВАТЬ ЗА ОДЕЖДОЙ?

По возможности застирывайте только локальные пятна на кардиганах. Так изделие прослужит вам долго.
Ручная стирка в прохладной пенной водичке.
Не скручивать! Придать нужную форму свитерку.
Сушить при комнатной температуре в горизонтальном положении на сухом полотенце.

КАК ПРОИСХОДИТ ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ?

Мы предоставляем чек после оплаты изделия, но если вы сомневаетесь в надежности реквизитов, то предоставим именной счет, где будет указано ваше ФИО, а также номер нашего счета, куда вы перечисляете деньги и за какую услугу.

КАКИЕ ЕСТЬ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ?

Отправляем Яндекс Доставкой, Почтой России, а также Авито Доставкой (в этом случае доставка чаще всего дешевле) сразу после изготовления вашего изделия.

КАКИЕ СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА?

Время изготовления заказа зависит от сложности выбранного изделия, а также от загруженности мастера. Основная часть заказов выполняется в срок до 30 дней, для сложных в изготовлении или крупных заказов срок увеличивается до 45 дней. Делая заказ вы всегда можете уточнить о сроках для своего индивидуального изделия.

МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР, ЕСЛИ ОН НЕ ПОДОШЕЛ? 

Товары, изготовленные по индивидуальным меркам, возврату и обмену не принадлежат согласно законодательству РФ. При заказе остальных изделий, его возможно вернуть в течение недели после получения вами заказа, при условии, что товар соответствует своему виду и качеству после примерки.

КАКОВЫ ЦЕНЫ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ОДЕЖДЫ? 

Цены на модели из каталога указаны ориентировочно, для изделия в конкретном размере, материале и исполнении. При изменении этих параметров цена изделия может меняться в зависимости от выбранных параметров. Чаще всего, при незначительных правках цена изделия меняется в пределах 15%
В случае заказа по вашему референсу, менеджер определяет границы итоговой стоимости, которая будет рассчитана, исходя из индивидуальных параметров, материала, а также времени работы над изделием.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ДИЗАЙН И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В СУЩЕСТВУЮЩЕМ ДИЗАЙНЕ? 

Для любого изделия можно выбрать материал, размер и чаще всего вязаный узор, делали можно обсудить при общении с менеджером. Также, при наличии у вас идеи либо референса, возможно обсудить соответствие изделия концепции и миссии бренда, а после стоимость и сроки изготовления.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ ИЛИ ТОВАРОМ? 

Вы всегда можете написать нам в любой удобный вам мессенджер (WhatsApp, Telegram, а также соцсеть с картинками), и мы решим вопрос максимально оперативно и комфортно для вас, и будем рады любой обратной связи.